سياسة التسليم والخدمة

متى يصل ما اشتريته

الرصيد يُضاف إلى حسابك فور تأكيد الدفع، وعادةً خلال ثوانٍ.

الوصول إلى الدورات والمحتوى يُفتح مباشرة بعد الدفع ويظهر في حسابك.

في وسائل الدفع التي تحتاج تأكيداً من الشبكة (مثل التحويلات أو العملات الرقمية) قد يستغرق التأكيد وقتاً أطول، ويُضاف الرصيد فور وصول التأكيد.

مدة تنفيذ عمليات التوليد

تختلف مدة كل عملية بحسب نوعها: الصور عادةً ثوانٍ، والفيديو والصوت ومزامنة الشفاه قد تستغرق دقائق.

يمكنك مغادرة الصفحة أثناء التنفيذ؛ تستمر العملية وتظهر النتيجة في أعمالك عند اكتمالها.

إن لم يصل شيء

إذا تم الخصم ولم يصلك الرصيد أو الوصول خلال 30 دقيقة، راسلنا برقم الطلب وسنعالجها.

العملات والأسعار

تُعرض الأسعار بعملة بلدك حين تكون مدعومة، ويُخصم المبلغ بالعملة المعروضة عند الدفع. قد يطبّق البنك رسوم تحويل خارج نطاقنا.

الأسعار والضريبة

تُعرض الأسعار شاملةً لأي ضرائب مستحقة. إذا أصبحنا مسجّلين لضريبة القيمة المضافة، ستُضاف نسبة 5% بشكل معلن ضمن السعر المعروض ولن تُضاف فوق ما دفعته مسبقاً.