Conditions d’utilisation

01 Qui nous sommes et acceptation

La plateforme Aflami est exploitée par Fikrra Plus for Research and Development in Education Technologies L.L.C S.P.C (« Aflami », « nous »), titulaire d’une licence du Département de l’Économie et du Tourisme du Gouvernement de Dubaï, numéro 1558105, établie à Saih Shuaib 3, Dubaï, Émirats arabes unis.

En utilisant le site, la plateforme ou nos services, ou en effectuant un achat, vous confirmez avoir lu et accepté l’intégralité de ces conditions. Si vous ne les acceptez pas, n’utilisez pas le service.

02 Condition d’âge — 18 ans et plus

Le service est réservé aux adultes de 18 ans et plus. Aucune personne de moins de 18 ans ne peut créer de compte ni acheter, même avec l’autorisation d’un tuteur.

Si nous constatons qu’un compte appartient à une personne de moins de 18 ans, nous pouvons le fermer et supprimer ses données immédiatement et sans remboursement. Nous pouvons demander une preuve d’âge à tout moment.

03 Votre compte

• Le compte est personnel et ne peut être partagé, cédé ni vendu.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée depuis votre compte.
• Les informations fournies doivent être exactes et à jour ; un compte comportant une fausse identité peut être suspendu.
• La création de comptes multiples pour bénéficier plusieurs fois d’offres ou de crédits promotionnels est interdite.

Signalez-nous immédiatement à support@aflami.ai toute utilisation non autorisée de votre compte.

04 Nature du service

Aflami est une plateforme de production de contenu par IA : génération d’images, image-vers-vidéo, synchronisation labiale, synthèse vocale, amélioration de qualité et storyboard, ainsi que du contenu de formation.

Le service est fourni « en l’état » et « selon disponibilité ». Nous faisons évoluer les outils en continu et pouvons modifier, ajouter ou retirer toute fonctionnalité. Nous ne garantissons ni une disponibilité ininterrompue ni l’absence d’erreurs.

05 Fournisseurs technologiques

La plateforme s’appuie sur des fournisseurs tiers pour exécuter les modèles d’IA et l’infrastructure, notamment :

• Modèles d’image et de texte : Google Gemini
• Modèles vidéo : ByteDance Seedance via WaveSpeed
• Voix et synchronisation labiale : ElevenLabs et InfiniteTalk via WaveSpeed
• Hébergement et vidéo : Cloudflare et Cloudflare Stream
• Paiements : Stripe, PayPal, Tabby, Tamara, PallaPay

En utilisant le service, vous reconnaissez être également lié par les politiques de ces fournisseurs. Nous ne sommes pas responsables de leur disponibilité, de la qualité de leurs résultats, ni des changements de leurs tarifs ou politiques, et nous pouvons remplacer tout fournisseur sans préavis.

06 Les résultats de l’IA relèvent de votre responsabilité

Les résultats sont produits automatiquement à partir de vos entrées. Nous ne garantissons ni leur originalité, ni l’absence de ressemblance avec d’autres œuvres, ni l’absence d’atteinte aux droits de tiers, ni l’exactitude des informations qu’ils contiennent.

• Vous êtes seul responsable du contenu que vous saisissez et de l’usage de ce que vous produisez.
• Vous devez vérifier les résultats et sécuriser les droits avant tout usage commercial ou toute publication.
• Les résultats ne constituent pas un conseil professionnel, juridique, médical ou financier.
• Vous assumez tous les risques liés à votre usage des résultats et nous garantissez contre toute réclamation en découlant.

07 Crédits et tarifs

La plateforme fonctionne avec des crédits : chaque génération en consomme un certain nombre selon son type, sa qualité et sa durée. Tarifs en vigueur à la date des présentes :

• Le coût affiché avant exécution est celui qui est débité ; le serveur fait foi pour tout calcul.
• Si une opération échoue de notre fait, ses crédits sont automatiquement restitués, sans démarche de votre part.
• Les crédits ne sont ni une monnaie ni un solde en espèces ; ils ne sont ni convertibles ni transférables entre comptes.
• Nous pouvons modifier les tarifs ou le coût de toute opération à tout moment et sans préavis ; aflami.ai/pricing fait référence.

08 Paiement et absence de remboursement

Nos produits sont numériques et livrés immédiatement après paiement : l’accès à la plateforme s’ouvre, les crédits sont ajoutés à votre compte et le contenu de formation apparaît en quelques minutes.

La livraison étant immédiate et complète, toutes les ventes sont définitives et aucun remboursement n’est accordé après l’achat — cela comprend l’accès à la plateforme, les crédits ajoutés et le contenu de formation. Le détail figure sur la page Politique de remboursement.

L’offre constitue un produit numérique unique et indivisible : aucun remboursement partiel n’est accordé pour l’un de ses éléments. En cas de double débit ou d’erreur technique de paiement, écrivez à support@aflami.ai avec la référence de la transaction.

09 Abonnements et renouvellement

Les abonnements par carte se renouvellent automatiquement au début de chaque période, et les crédits de la nouvelle période sont ajoutés au renouvellement. Vous pouvez annuler le renouvellement à tout moment depuis votre compte ; l’abonnement reste actif jusqu’à la fin de la période payée.

L’annulation n’arrête que les renouvellements futurs et ne rembourse ni la période en cours ni les précédentes.

10 Usages interdits

Il est interdit d’utiliser la plateforme pour :

• Tout contenu illicite aux Émirats arabes unis ou dans le pays de l’utilisateur.
• Porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle, aux marques ou à la vie privée d’autrui.
• Produire du contenu pornographique ou violent, incitant à la haine, ou exploitant des mineurs.
• Usurper l’identité d’une personne réelle ou produire un contenu trompeur attribué à une personne ou une organisation sans autorisation.
• Contourner les limites d’usage, les crédits ou toute mesure technique de protection.
• Revendre le service ou y accéder de façon automatisée au détriment de sa stabilité.

Toute violation peut entraîner la suspension ou la fermeture immédiate du compte sans remboursement, sans préjudice de nos recours légaux.

11 Propriété intellectuelle

La plateforme, sa conception, son code, la marque « Aflami » et l’ensemble du contenu de formation nous appartiennent et sont protégés par la loi. Ils ne peuvent être copiés, republiés, revendus ni partagés hors de votre compte.

Le contenu que vous saisissez et les résultats que vous produisez restent vôtres, dans les limites de la section 06 et des politiques des fournisseurs. Vous nous accordez une licence limitée pour les stocker et les traiter aux seules fins d’exploiter le service.

12 Traitement et transfert des données

Le traitement de vos données est régi par la Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions. En utilisant le service, vous consentez au traitement par les fournisseurs cités à la section 05 et au transfert vers des serveurs pouvant se situer hors des Émirats.

Vous confirmez détenir les droits et autorisations nécessaires pour tout contenu que vous téléversez.

13 Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier un compte en cas de violation des présentes, de soupçon de fraude ou de litige de paiement, d’injonction légale, ou d’abus nuisant à la plateforme ou à ses utilisateurs.

En cas de résiliation pour violation, les crédits restants sont perdus et non remboursés. Vous pouvez cesser d’utiliser le service à tout moment ou nous écrire pour fermer votre compte.

14 Exclusion et limitation de responsabilité

Le service est fourni « en l’état », sans garantie d’aucune sorte, expresse ou implicite, y compris d’adéquation à un usage particulier, d’absence de contrefaçon ou de continuité de fonctionnement.

Nous ne répondons pas des dommages indirects ou consécutifs, ni de la perte de profits ou de données. En tout état de cause, notre responsabilité totale envers vous n’excédera pas le montant le plus élevé entre : 100 USD, ou les sommes que vous nous avez effectivement versées au cours des douze mois précédant le fait générateur.

15 Indemnisation

Vous vous engagez à indemniser, défendre et garantir Aflami, son personnel et ses fournisseurs contre toute réclamation, perte ou coût (y compris les frais juridiques) découlant de votre usage du service, du contenu que vous saisissez ou produisez, ou de votre violation des présentes ou des droits de tiers.

16 Force majeure

Nous ne sommes pas responsables des retards ou interruptions échappant à notre contrôle raisonnable, notamment les coupures d’Internet, les défaillances des fournisseurs d’infrastructure, des modèles d’IA ou des systèmes de paiement, les décisions gouvernementales ou les catastrophes naturelles.

17 Modification des conditions

Nous pouvons modifier ces conditions. La version mise à jour est publiée sur cette page avec une date révisée et prend effet dès sa publication. Poursuivre l’utilisation après publication vaut acceptation.

18 Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit des Émirats arabes unis et de l’Émirat de Dubaï ; les tribunaux de Dubaï sont seuls compétents pour tout litige en découlant.

Si une clause était jugée invalide, les autres demeureraient pleinement en vigueur.

19 Contact

• E-mail : support@aflami.ai
• Adresse : Fikrra Plus, Saih Shuaib 3, WHF2 BLOCK-A COMMERCIAL, Dubaï, Émirats arabes unis
• Numéro de licence : 1558105