Politique de confidentialité

01 Qui nous sommes

Cette politique explique comment Fikrra Plus for Research and Development in Education Technologies L.L.C S.P.C (« Aflami », « nous ») traite les données personnelles des utilisateurs de notre site et de la plateforme aflami.ai.

La société est titulaire d’une licence du Département de l’Économie et du Tourisme du Gouvernement de Dubaï, numéro 1558105, et son siège se trouve à Saih Shuaib 3, Dubaï, Émirats arabes unis.

02 Les données que nous collectons

Données de compte

À la création d’un compte, nous collectons : nom, adresse e-mail, mot de passe chiffré, langue préférée. Ces données sont nécessaires au fonctionnement du compte.

Données d’utilisation

Nous enregistrons des détails opérationnels : les générations que vous lancez, les crédits consommés, l’horodatage des sessions, le type d’appareil et de navigateur, l’adresse IP. Cela nous aide à exploiter le service et à détecter les usages abusifs.

Le contenu que vous produisez

Les descriptions que vous rédigez, les images que vous téléversez et les résultats que vous générez. Ce contenu reste le vôtre et n’est pas utilisé pour entraîner nos modèles.

Données de paiement

Nous faisons appel à des prestataires de paiement de confiance (Stripe, PayPal) pour traiter les abonnements. Nous ne stockons pas les données de carte bancaire sur nos serveurs ; elles sont traitées directement par le prestataire selon les normes PCI-DSS.

Données d’analyse et de marketing

Nous utilisons Meta Pixel et d’autres outils d’analyse pour mesurer la performance de nos campagnes. Ces outils peuvent collecter l’adresse IP, l’identifiant de l’appareil, les pages visitées et les interactions.

03 Pourquoi nous collectons ces données

• Faire fonctionner votre compte et fournir le service demandé
• Traiter les paiements et gérer les abonnements
• Prévenir la fraude et les usages illicites
• Améliorer l’expérience utilisateur et la performance des outils
• Vous contacter au sujet de votre compte ou des mises à jour du service
• Respecter nos obligations légales aux Émirats et ailleurs
• Mesurer la performance globale de nos campagnes marketing

Ce que nous ne faisons pas : nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers et nous n’utilisons pas votre contenu personnel pour entraîner des modèles d’IA.

04 Avec qui nous partageons les données

Nous partageons vos données avec des partenaires de confiance uniquement lorsque c’est nécessaire :

• Prestataires de paiement (Stripe, PayPal) : pour traiter les abonnements et les paiements
• Fournisseurs d’infrastructure (Cloudflare, AWS) : pour héberger le site et stocker les données
• Fournisseurs de modèles d’IA : les instructions sont transmises pour exécuter la génération, sans partager votre identité
• Outils d’analyse et de marketing : tels que Meta et Google, pour mesurer nos campagnes
• Autorités : en cas d’injonction légale ou de demande officielle contraignante

05 Cookies

Nous utilisons des cookies aux fins suivantes :

• Essentiels : nécessaires au fonctionnement du compte et au maintien de la connexion
• Préférences : mémorisation de la langue et des paramètres d’affichage
• Analytiques : comprendre l’usage du site pour l’améliorer
• Marketing : mesurer la performance publicitaire (Meta Pixel)

Vous pouvez gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur ; désactiver les cookies essentiels peut empêcher la connexion à la plateforme.

06 Sécurité et conservation

Nous protégeons vos données par des mesures techniques et organisationnelles de base :

• Chiffrement en transit (HTTPS / TLS 1.2+) et au repos (AES-256)
• Accès limité de nos employés, strictement selon le besoin
• Revues de sécurité périodiques et mises à jour régulières de l’infrastructure
• Sauvegardes chiffrées réparties sur plusieurs zones géographiques

Nous conservons les données de votre compte tant qu’il est actif, puis pendant une durée raisonnable après sa fermeture, conformément à nos obligations légales et comptables. Sur demande de suppression, nous effaçons les données personnelles sous 30 jours, hors ce que la loi impose de conserver.

07 Vos droits

Conformément au décret-loi fédéral émirien n° 45 de 2021 sur la protection des données personnelles, et aux régimes internationaux applicables (tels que le RGPD) pour les utilisateurs de l’Union européenne, vous disposez des droits suivants :

• Accès : demander une copie des données que nous détenons
• Rectification : corriger toute donnée inexacte
• Effacement : demander la suppression de votre compte et des données associées
• Opposition : vous opposer à un traitement particulier
• Portabilité : recevoir vos données dans un format transférable
• Retrait du consentement : retirer à tout moment votre consentement au traitement marketing

Pour exercer l’un de ces droits, adressez votre demande à support@aflami.ai ; nous répondons sous 30 jours.

08 Condition d’âge (18+)

Nos services sont réservés aux adultes de 18 ans et plus. Nous n’autorisons pas la création de compte pour les personnes de moins de 18 ans et ne collectons pas sciemment leurs données. Si nous découvrons un compte appartenant à une personne de moins de cet âge, nous le fermons et supprimons ses données immédiatement et sans remboursement.

09 Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour. En cas de modification substantielle, nous publierons ici la nouvelle version avec une date actualisée et vous préviendrons par e-mail si vous avez un compte actif.

Poursuivre l’utilisation de nos services après publication vaut acceptation.

10 Nous contacter

Pour toute question sur cette politique ou sur le traitement de vos données, contactez-nous :

• E-mail : support@aflami.ai
• Adresse : Fikrra Plus, Saih Shuaib 3, WHF2 BLOCK-A COMMERCIAL, Dubaï, Émirats arabes unis
• Boîte postale : 11111
• Numéro de licence : 1558105